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Régua de qualidade para fornecedores
Manter só fornecedores bem avaliados evita que um elo fraco puxe a obra inteira para baixo.
Fonte SX · escrito e revisado pela equipe SX · curadoria técnica: Luan e Gilberto
O que considerar antes de começar
Defina critérios de avaliação para todos os fornecedores e mantenha uma lista dos que não atingiram o mínimo.
Por que isso importa?
O resultado da obra é limitado pelo pior fornecedor; um item mal feito compromete o conjunto, mesmo com os demais bem executados.
O que avaliar?
Pontos para conversar com quem projeta ou executa.
- Que critérios compõem a nota de cada fornecedor
- Quem registra as avaliações ao fim de cada serviço
- Como usar a lista na próxima contratação
Contexto e limites
A régua de nota 8 ou mais, com eliminação de nota 7 para baixo, é um exemplo de critério; cada obra pode definir o seu. Defina antes como a nota será atribuída, para a avaliação não ficar subjetiva.
Detalhe construtivo · Funil de seleção do empreiteiro
- 1Indicação recente de quem trabalha agora com a equipe
- 2Visita a obras prontas e em andamento: prazo, ritmo, equipe, canteiro
- 3Conversa técnica: explica o porquê; desconfie de «sempre fiz assim»
- 4Contrato teste menor, só a fase grossa, antes da obra toda
- 5Time fixo com nota 8 ou mais; nota 7 para baixo vai à lista negra
- 6Alerta: prazo otimista demais; use o realista ou o pessimista
- 7Alerta: hipervigilância, quer o contato dos seus fornecedores
- 8Alerta: nunca assume erro, culpa a chuva ou a fábrica
- 9Não esprema o preço: fidelize a equipe pagando acima do mercado
- Funil de cima para baixo: cada etapa filtra; à direita, os sinais que tiram o candidato do funil.
- Já no primeiro contato: quem demora a responder ou a mandar orçamento mostra falta de interesse.
- Mão de obra barata sai cara: empreiteiro estrangulado no preço não melhora a equipe.
- Fornecedores pelo mesmo filtro: fale com o dono, marmoraria por parceria, esquadria com equipe própria de instalação; valorize o artesão.
Esquema sem escala, não é projeto. Cotas com norma = leitura técnica da SX.